Trong thời đại số hóa, kỹ năng giao tiếp qua điện thoại đóng vai trò quan trọng trong thành công cá nhân và doanh nghiệp. Khóa học "Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại" sẽ giúp bạn nắm vững nghệ thuật nói chuyện hiệu quả, từ việc tạo ấn tượng ban đầu đến xử lý tình huống khó. Bạn sẽ học cách giữ bình tĩnh, lắng nghe chủ động và truyền tải thông tin một cách rõ ràng, chuyên nghiệp.