Khóa học "Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại" giúp bạn
phát triển khả năng giao tiếp hiệu quả qua điện thoại. Bạn sẽ được hướng dẫn
các kỹ thuật lắng nghe chủ động và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và tự
tin. Khóa học cũng trang bị cho bạn cách xử lý tình huống khó khăn và giải quyết
vấn đề trong cuộc gọi. Bằng việc cải thiện kỹ năng giao tiếp, bạn sẽ tạo dựng mối
quan hệ tốt hơn với khách hàng và đồng nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả công việc
hàng ngày.